Le choix des livraisons :
Vous pouvez choisir entre :
- La poste
- Mondial relay Lockers
- Remise en main propre sur Toulouse
Les délais de Livraison pour les commandes?
- La préparation des commandes peuvent prendre entre 2 à 3 jours ouvrables. Veuillez prendre en considération que je suis une petite entreprise et que je suis seule à préparer les commandes. Les délais de livraison de la Poste sont indépendant de ma volonté.
Le planning des envois de commandes :
- Le mercredi Après midi
- Le samedi matin
Comment puis je suivre ma commande ?
- Lorsque votre commande sera prête et expédiée, vous recevrez un e-mail avec le lien des informations de suivi.
- Si toutefois le courrier ne vous parvenait pas, pas de panique veuillez me contacter à l’adresse mail suivante :
avahelunivers@gmail.com
Commande endommagée?
- Si votre commande est endommagée lors de la livraison par la Poste, je suis sincèrement désolé de l'apprendre! Je suis en aucun cas responsable de cette situation car je n'ai pas le contrôle sur les livraisons de la Poste.
- Je vous recommande fortement de contacter la Poste pour déposer une réclamation. Pour faciliter la procédure de remboursement, veuillez fournir toutes les informations nécessaire à la Poste.
- N'hésitez pas à me contacter à cette adresse e-mail : Avahelunivers@gmail.com pour obtenir les informations supplémentaire si nécessaire.
Précisions
- Les commandes peuvent aussi être endommagées en raison de la non conformité de certaines boîtes aux lettres. Dans ce cas là, veuillez choisir l'option "livraison avec signature" ou " remise en main propre " ou "lockers" pour éviter tout désagréments.
Les créations coutures ?
- Vos créations coutures sont réalisées soit dans du tissu ou j'ai moi même créer le motif textile et qui à était imprimé par Coton Bee basé en Pologne, ou dans tu tissu que j'ai chiné en brocante, vinted... pour revalorisé la matière et dans un souci d'écologie !
Les packagings
- Les Créations coutures sont envoyées sois dans des pochette à bulles sois dans des pochettes dites "carbone "
Merci pour votre compréhension.